ОТМЕНЁННЫЙ СПРОС
ОТМЕНЁННЫЙ СПРОС В последнее время российский маркетинг всё чаще сталкивается с эффектом отменённого спроса. Это ситуация, когда при исчезновении привычного потребительского паттерна пользователь не ищет альтернативу, а полностью отказывается от потребления. Разберём на примерах. Впервые это проявилось в 2022 году. Когда в России заблокировали Инстаграм*, ожидалось, что пользователи быстро найдут ему замену. Как грибы после дождя появлялись Yappy и Рустограм. Но, на удивление всех (и меня в том числе), люди выбрали — ничего. Да, на руинах «Инсты» выросла «Телега». Но это была совершенно новая потребительская модель. *Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ. То же самое позже произошло с YouTube, а затем и с самим Телеграмом. Люди ушли из ТГ, но до «Макса» так и не добрались. Создатели «Макса» утверждают, что сервисом пользуется более 120 миллионов человек. Однако, согласно моей личной статистике в канале «ЛЫСЫЙ БРЕНДИНГ», после блокировки Телеграма количество просмотров упало примерно на 60%. При этом за полгода показатели «Макса» не особенно выросли. То же самое происходит и с маркетплейсами. После проблем с Wildberries пользователи просто сказали: «Хорошо, пока не будем покупать». Они не стали заказывать дальше на WB, не переключились на Ozon и не вернулись в офлайн. Они просто стали покупать меньше. Соцсети и маркетплейсы приучили нас слишком много сидеть в ленте и слишком много покупать. С их частичным исчезновением мозг просто вернулся к привычной программе. А чтобы вернуть нас обратно, соцсетям и маркетплейсам потребуется время.