Медиа · 1 июня 2026 г.

Я знаю, что в crm-ках у каждого агента зарыты сотни тысяч и миллионы недозаработанных р... — 1 июня 2026 г. в 06:20:45

Я знаю, что в crm-ках у каждого агента зарыты сотни тысяч и миллионы недозаработанных рублей, но не могу это доказать… Или могу?🤔 На протяжении всей моей тренерской практики я замечаю забавный парадокс - риэлторы любят теплых клиентов и не любят холодные звонки. При этом, чаще всего риэлторы делают холодные звонки, контактируя с теми самыми холодными клиентами, чем работают со своей клиентской базой и накопившимися на разных этапах, но уже более теплыми лидами. Если зайти в crmку или заказать детализацию звонков любого среднестатистического агента, то за месяц можно найти десятки, а то и сотни лидов на много-много деняк, которые отвалились на той или иной стадии работы. ✔️Собственники, которые не согласились на встречу или отказались от договора уже во время нее. ✔️Покупатели, которые не дошли до просмотра или те, которым не подошел объект. ✔️В эту же копилку ситуация, когда потенциальный покупатель звонит агенту по объекту, находящемуся под задатком, а агент так и говорит: «Этот объект продан, ДО СВИДАНИЯ». Совершенно очевидно, что все хотят работать с мотивированными клиентами, у которых сформирована потребность и есть четкое понимание своей задачи. С клиентами, которые понимают ценность риэлторской услуги и готовы за нее платить. Клиентами, которые находятся на 5-й ступени лестницы Ханта. Проблема в том, что таких клиентов очень мало и это одна из причин, по которой только каждый десятый риэлтор в стране делает хотя бы 1 сделку в месяц. В каждый кризис часть агентов уходит из профессии, а другая часть начинает зарабатывать меньше. Почему? Да всё потому же - клиентов становится меньше, но качество работы с текущей базой не растет. Не будет преувеличением, если я скажу, что определенная часть агентов даже готовы согласиться со снижением дохода, чем засучить рукава и перелопатить кучу лидов, которые прилетали к ним за последние месяцы. Клиенты шастают по воронкам разных агентов, но купят только у одного и нет ни одной причины, почему это будете не вы. Я хочу поработать с этой проблемой и провести в клубе челлендж «Реактивация базы», сделаем его на второй недели июня. Будем каждый день брать определенный сегмент клиентов и вытаскивать их обратно в работу. Но, даже если вы не в клубе, рекомендую взять за привычку и хотя бы 1-2 раза в месяц устраивать дни «реактивации базы», когда вы проходитесь по лидам, на которых уже поставили крест или просто забыли о них. Это отличное денежное действие, которое будет приносить вам дополнительные 5-10 сделок по году.