Рабочий день закончился. Начался директ 🙃
Рабочий день закончился. Начался директ 🙃 Анна написала мне про свой курс «Френч без мучений». Она мастер маникюра и преподаватель: снимает контент, работает с клиентами, отвечает на сообщения. А ещё переезд в новое помещение и ремонт И вот эта фраза: Люди интересуются курсом, пишут мне, но я не всегда могу ответить сразу Я ей ответила: «Вы прямо мой пациент» 😁 Потому что задача понятная. Продукт уже есть, интерес к нему тоже. А каждый вечер приходится лично рассказывать, что внутри, кому подойдёт и как купить Вроде всего-то ответить. Только одному, второму, третьему… А ужин там ещё тёплый? Анна хочет передать боту знакомство с курсом, основные вопросы и переход к покупке. Если вопрос остался — человек связывается с ней А я бы начала со своих переписок Откройте несколько последних диалогов и выпишите ответы, которые отправляете снова и снова. Рядом поставьте одну из двух пометок: «Можно отправить сразу» — программа, формат, стоимость, способ покупки «Надо уточнить» — подойдёт ли обучение под конкретный опыт человека, какую услугу выбрать в его ситуации Вот уже видно, что повторяется, а где нужен разговор. Не надо гадать, какую бы функцию прикрутить боту 😅 Можно собрать задачу в три строки: Я продаю ___ Чаще всего меня спрашивают ___ Каждый раз вручную отправляю ___ Дальше — собрать из этого понятный путь Что человек получит первым? Где найдёт ответ на свой вопрос? Как перейдёт к покупке? И как напишет вам, если его случай не укладывается в готовые ответы? Вот эту последовательность я продумываю в сценарии и настраиваю в чат-боте с автоворонкой. Человек получает информацию и следующий шаг, даже когда вы работаете. А к вам приходят с вопросами, где действительно нужно разобраться Хотелось бы ведь вечером иногда просто ужинать. Без программы курса в соседнем окне 🙃 Напишите мне, что приходится снова и снова объяснять клиентам. Разберём, какую рутину можно передать боту
Канал в каталоге Максиметера
175 подписчиков · Маркетинг