Качество социального обслуживания — это не только тёплый дом, уход и внимание. Это ещё ...
Качество социального обслуживания — это не только тёплый дом, уход и внимание. Это ещё и безопасность, которую обеспечивают специалисты, чью работу редко видно со стороны. В Мамонтовском доме социального обслуживания одна из таких важнейших зон — комната временного хранения лекарственных средств, действующая в составе медицинского подразделения учреждения. Работа здесь выстроена в строгом соответствии с требованиями законодательства: с учётом приказа Минздрав РФ от 29.04.2025 N 260н и Правил надлежащей аптечной практики. Для стационарного учреждения с круглосуточным медицинским постом это не формальность, а обязательное условие: от того, как хранится препарат, зависит его эффективность и, в конечном счёте, здоровье человека. В помещении поддерживаются заданные параметры температуры и влажности — без них многие лекарственные средства теряют свойства. За показателями следят регулярно: установлены сертифицированные термометры и гигрометры. Комната оснащена медицинскими шкафами и специальным фармацевтическим холодильником для термолабильных препаратов, которым требуется прохладное или холодное хранение. Всё распределено по фармакологическим группам, способу применения — внутреннее, наружное, инъекционное — и с учётом физико-химических свойств. Такой порядок исключает путаницу и позволяет специалисту получить нужный препарат сразу, без лишней секунды. Особый режим действует для сильнодействующих, психотропных средств и препаратов, подлежащих предметно-количественному учёту. Они хранятся в отдельных запирающихся металлических шкафах и сейфе, с повышенными мерами безопасности. Поступление и выдача каждого лекарственного средства фиксируются в специальных журналах. Ни одно движение препарата не остаётся без отметки. Подопечные обеспечиваются препаратами согласно врачебным назначениям, в том числе по программе дополнительного лекарственного обеспечения. В учреждении работает программа выписки льготных электронных рецептов — все документы подписываются электронной подписью. Такое право предоставлено пяти врачам и одному фельдшеру. Цифры говорят о масштабе этой работы убедительно: более 90% получателей социальных услуг пользуются набором социальных услуг в части льготного лекарственного обеспечения, а ежегодно в учреждении выписывается свыше 3 500 льготных рецептов. Прежде всего это препараты для лечения сердечно-сосудистых заболеваний, сахарного диабета, противосудорожные средства. То есть те лекарства, без которых невозможна стабильная, привычная жизнь человека. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима, правил учёта и сроков годности регулярно проверяется внутри учреждения. Дополнительно контроль осуществляют Роспотребнадзор и Росздравнадзор. Многоуровневая система проверок — это не «отчёт ради отчёта», а гарантированный механизм безопасности для каждого проживающего. Непосредственно работу с лекарственными средствами ведёт Наталья Геннадьевна Скачкова. Она отлично знает специфику своего участка работы и понимает: здесь не бывает мелочей. Фармацевтический порядок хранения и использования препаратов соблюдается неукоснительно — от маркировки до сроков годности. Каждый день. Без исключений. Когда смотришь на аккуратные ряды упаковок на стеллажах, невольно думаешь: за каждой из них — чьё-то спокойное утро, возможность выйти на прогулку, провести день без боли и тревоги. Это не громкие слова. Это принцип работы. Потому что, когда речь идёт о здоровье и жизни подопечных, мелочей не бывает. Бывает только точность, ответственность и профессионализм.