С 1 сентября мессенджер MAХ станет официальным каналом взаимодействия УК и ТСЖ с жителями — 29 июня 2026 г. в 06:59:06.340
С 1 сентября мессенджер MAХ станет официальным каналом взаимодействия УК и ТСЖ с жителями 👥 Миллионы россиян уже пользуются домовыми чатами в мессенджере, а теперь его активно осваивают взыскатели долгов, в том числе за ЖКУ. По данным на начало 2026 года, общая просроченная задолженность россиян в этой сфере превысила 823 млрд. рублей. При этом многие Управляющие организации и РСО сталкиваются с низкой эффективностью традиционных способов коммуникации и взысканий через суд🤷🏼♀️ Год назад был запущен эксперимент по онлайн-взысканию долгов за ЖКУ, когда уведомления должникам направляются через Госуслуги. Ещё один новый инструмент – национальный мессенджер МАХ. 👉 За последние полгода доля использования MAХ в структуре коммуникаций с должниками выросла с 7% до 36%. Если в октябре 2025 года его доля в сборах через мессенджеры на досудебной стадии была менее 1%, то сейчас достигла 23%. Это объясняется государственным статусом мессенджера и текстовым форматом общения. Он более удобен для многих должников: человек может спокойно ознакомиться с суммой долга, графиком рассрочки и сразу оплатить. Чат-боты и автоматические уведомления позволят существенно снизить нагрузку на сотрудников Управляющих организаций и РСО. Через сообщения в MАХ исполнители услуг могут оперативно информировать о задолженности и предлагать варианты погашения, публиковать в домовых чатах списки квартир, жители которых не оплачивают ЖКУ, разъяснять последствия просрочки🤝 Управляющие организации могут создавать своих чат-ботов, который будет автоматически уведомлять должников и отвечать на типовые вопросы. А как вы считаете, удобен ли мессенджер МАХ или нет? Пишите свое мнение в комментариях📩