HardTalk: Почему «автоматизация» — это ловушка
HardTalk: Почему «автоматизация» — это ловушка Все кричат про автоматизацию процессов. Но если вы автоматизируете хаос, вы просто получите хаос, который происходит быстрее. Прежде чем внедрять CRM, чат-ботов и ИИ-менеджеров, разберитесь с базовыми процессами. Если внутри компании нет четкой логики, никакой софт не спасет от кассового разрыва и недовольных клиентов.
2 049 просмотров