Этим летом от многих компаний поступают запросы на рассылки, и это понятно: в сложивших... — 14 августа 2026 г. в 08:41:01.149
Этим летом от многих компаний поступают запросы на рассылки, и это понятно: в сложившихся условиях они кажутся более эффективным каналом коммуникации с клиентской базой, чем прочие. ✅ Давайте разберёмся, какие плюсы и минусы тут есть и как использовать рассылки эффективно. ⛔ Сначала о минусах: вас заблокируют и выпишут штраф ФАС за нарушение Закона о рекламе (для юрлиц — от 300 000 до 1 000 000 рублей за каждый факт нарушения) и дополнительно Роскомнадзор (здесь штрафы от 300 000 до 700 000 рублей), если на рассылку пожалуется хотя бы 1 получатель. Чтобы их избежать, у вас точно должны быть письменные согласия от каждого, кому вы рассылаете рекламные сообщения, на получение рекламы и отдельно на обработку персональных данных ⛔ Что ещё может стать причиной блокировки? 🚩 Использование одного номера для массовой веерной отправки рекламных сообщений. 🚩 Одинаковый текст сообщения для всей базы получателей. 🚩 Одинаковая ссылка для перехода на ваш сайт / посадочную / сообщество или канал в каждом сообщении рассылки без изменений. ❓Почему же тогда рассылки так популярны и их активно используют многие бизнесы? При правильной организации процесса они дают хорошие результаты: ✔ Прогревают вашу клиентскую базу, ✔ напоминают о бренде, ✔ формируют связь с вами ✔ и готовят к восприятию специальных предложений и продажам. Не забывайте для этого поздравлять клиентов с праздниками, дарить небольшие полезные подарки онлайн и офлайн, делать точечные предложения с учётом их потребностей и напоминать об опыте взаимодействия с вами. ❓Как повысить эффективность рассылки? ✔ Вместо одного общего готовьте серию текстов под особенности каждого сегмента целевой аудитории. Не приглашайте всех подряд на приём гигиениста, если у вас стоматология, отправьте родителям деток дошкольного возраста и школьников приглашение за справкой о санации — её просят принести в начале нового учебного года, в сентябре, так что рассылать и приглашать можно уже с начала августа. Студентам можно выслать приглашение со скидкой на отбеливание и профгигиену, чтобы к началу учебного года и встрече с сокурсниками и сокурсницами они сияли красивой улыбкой. Людям зрелого возраста — приглашение на плановый осмотр, консультацию, чтобы проверить, не появился ли кариес в летний период, пока ели вкусную, но не всегда полезную пищу, пили вино и лимонады в отпусках. Пенсионеров — пригласить на консультацию по имплантации и протезированию. Лето на даче со свежими огурцами, шашлыками и другой твёрдой пищей могло стать поводом задуматься о восстановлении жевательной функции. ✔ Вместо массовой отправки сообщений всем одним днём рассылайте в разные дни и даже недели разным сегментам базы. Обычно конверсия рассылки не высока, но иногда бывают активные всплески отклика. Зачем создавать лишнюю нагрузку на администраторов, которые могут не успеть обработать все заявки в моменте и упустить клиентов, когда можно их распределить во времени? ✔ Используйте вместо обычных коротких ссылок специальные кнопки и цифры, на которые будут реагировать чат-боты. Это подходит для рассылок в мессенджерах. Конечно, от вас потребуются дополнительные бюджет и время на создание эффективного бота для обработки заявок, но он точно окупится, если правильно подходить к рекламе и продвижению. ✔ Используйте вместо 1 несколько номеров для рассылки или сторонний сервис. Это позволит вам оставаться на связи с клиентами без ущерба для коммуникации, даже если один из номеров заблокируют. Но лучше вообще избежать этого риска, доверив рассылку сторонним сервисам.