Человек мог впервые увидеть компанию в рекламе, затем прочитать статью, подписаться на ...
Человек мог впервые увидеть компанию в рекламе, затем прочитать статью, подписаться на канал и только через неделю перейти на сайт напрямую. Если смотреть только на последний переход, вся ценность предыдущих касаний исчезнет. Путь клиента редко состоит из одного шага. Поэтому важно сопоставлять данные аналитики, CRM, рекламных кабинетов и реальных разговоров с клиентами. Ни один отчёт по отдельности не показывает картину полностью. Атрибуция нужна не для поиска одного победителя, а для понимания роли каждого канала.
10 просмотров