Клиент может изучать вашу компанию поздно вечером, в выходной или между встречами. В эт...
Клиент может изучать вашу компанию поздно вечером, в выходной или между встречами. В этот момент рядом нет менеджера, который уточнит вопрос и снимет сомнение. Сайт должен самостоятельно продолжать разговор. Он объясняет предложение, показывает примеры, отвечает на частые вопросы и подсказывает следующий шаг. Чем сложнее продукт, тем важнее эта работа. Если ключевая информация доступна только после звонка, часть людей просто не дойдёт до разговора. Хороший сайт - это сотрудник, который всегда на месте и говорит одинаково ясно.
9 просмотров