Ozon теперь требует на ПВЗ вскрывать и переупаковывать даже невскрытые возвраты — 30 июня 2026 г. в 14:53:28.828
Ozon теперь требует на ПВЗ вскрывать и переупаковывать даже невскрытые возвраты Ozon внёс изменения для владельцев ПВЗ по работе с отказами и возвратами. Если клиент не вскрывал упаковку, но в пункте есть сейф-пакеты или коробки, сотрудник должен сам вскрыть товар для проверки. А перед отправкой на склад — переупаковать. Отдельная радость: причину «Упаковка не требуется» больше выбрать нельзя. Если система отметила товар, значит его нужно проверить и переупаковать. То есть товар приехал в нормальной упаковке. Клиент её не вскрывал. Всё целое. Но теперь ПВЗ должен вскрыть сам, проверить и упаковать заново. Для селлера это выглядит прекрасно. Была заводская или транспортная упаковка — стала вскрытая. Был товар в нормальном виде — стал товар после дополнительного человеческого фактора. А платить за эту красоту, конечно, будет не маркетплейс. Если ПВЗ теперь массово вскрывают невскрытые возвраты, то это уже не забота о качестве. Это новая точка риска для товара продавца. Селлер снова крайний. Упаковку вскрыли не он, переупаковку заказал не он, но последствия потом приедут к нему.🤥 Если у вас не загружается наш сайт, вы можете написать нам в MAX