Ozon попросил ПВЗ вскрывать товары 18+ перед выдачей — 4 июля 2026 г. в 17:52:18.971
Ozon попросил ПВЗ вскрывать товары 18+ перед выдачей Ozon обновил инструкцию по проверке и переупаковке товаров в ПВЗ. Сотрудникам нужно вскрывать транспортную упаковку, проверять товар на соответствие карточке, а потом переупаковывать его в сейф-пакет или коробку Ozon. Заводскую упаковку вскрывать нельзя. Отдельно Ozon написал про товары 18+. Для них на выдаче видно фото, и проверять их нужно так же, как остальные товары: вскрыть транспортную упаковку, убедиться, что внутри нужный товар, переупаковать и присвоить новый штрихкод при отправке. Сотрудники ПВЗ в комментариях уже представили, как это будет выглядеть. Клиент заказал товар 18+. Приходит забирать. А сотрудник при нём вскрывает пакет и сверяет, тот ли внутри товар. Не шампунь, не зарядка, не носки, а вполне конкретная вещь из категории, которую люди обычно не хотят обсуждать у стойки выдачи. Ozon пишет, что это нужно для снижения подмен и пересорта. Но исполнять всё это будут не авторы инструкции, а сотрудники ПВЗ. В час пик, при очереди, с недовольными клиентами и риском получить претензию, если что-то сделали не так. И краснеть за это тоже будут они.🤥 Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX