WB и селлеры, похоже, живут в параллельных мирах
WB и селлеры, похоже, живут в параллельных мирах Меня поражает, насколько спокойно Wildberries игнорирует многомесячные задержки выплат продавцам. За всё это время я помню только два публичных объяснения: сначала задержки связывали с атаками БПЛА, потом с техническими сложностями. Всё. Ни конкретных сроков решения проблемы, ни внятного объяснения, что вообще происходит с деньгами селлеров. СМИ тоже практически молчат. Как будто ничего не происходит. Зато WB продолжает открывать предпринимательские центры, проводить мероприятия, выступать на форумах и рассказывать, как активно поддерживает малый бизнес. Читаешь официальные новости компании — всё прекрасно. Открываются новые возможности, запускаются программы поддержки, развивается предпринимательство.🤥️️ Заходишь в чаты селлеров — люди неделями не могут получить собственные деньги, срывают платежи поставщикам, получают просрочки по кредитам. А поддержка предлагает ждать. Такое ощущение, что WB и его продавцы существуют в двух параллельных мирах. Видимо, маркетплейс снова ждёт, когда разгневанные предприниматели начнут массово обращаться в федеральные СМИ и высшие органы власти. Только тогда проблема станет достаточно заметной, чтобы о ней начали публично говорить. Помните, после первых атак Татьяна Ким выступала на федеральном телеканале и произнесла красивую фразу: «WB — это мы». Тогда она звучала как обещание, что компания и продавцы — одна команда. Сейчас, когда тысячи предпринимателей пытаются получить свои заработанные деньги, а маркетплейс продолжает делать вид, что всё идёт своим чередом, цена этой фразы становится всё понятнее. «WB — это мы». Только, похоже, когда у WB проблемы — они общие, а когда проблемы у селлеров — это уже их коммерческие риски. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX