Ozon пересчитал страховку задним числом. Селлеры недосчитались до 36% компенсации
Ozon пересчитал страховку задним числом. Селлеры недосчитались до 36% компенсации Ozon сообщил, что закончил инвентаризацию на пострадавшем складе в Махачкале. Продавцы со страховкой «Ингосстраха» теперь могут согласовать документы и получить оставшуюся компенсацию. Только суммы некоторых селлеров неприятно удивили.🤥️️️️ Напомню хронологию. 24 августа склад пострадал от атаки БПЛА. В сентябре продавцам перечислили предварительные выплаты. 24 сентября Ozon изменил коэффициенты расчёта возмещений. А окончательные суммы по Махачкале рассчитал 29 сентября. То есть уже по новым, менее выгодным для части продавцов коэффициентам. В одном из случаев коэффициент снизился с 0,61 до 0,39. Это уменьшило расчётное возмещение примерно на 36%. Причём склад в Энеме пострадал в ту же ночь, что и Махачкала. Но выплаты по нему успели рассчитать по старым коэффициентам. Получается, размер компенсации зависел не только от стоимости уничтоженного товара, но и от того, когда Ozon закончил инвентаризацию. Продавцы на эту дату никак повлиять не могли. Поддержка Ozon ссылается на пункт 3.11.2 страховой программы. Согласно ему, применяется формула, действующая на дату расчёта, а не на дату происшествия. Возможно, формально такая механика действительно предусмотрена договором. Но насколько она справедлива по отношению к продавцам, которые платили за страховку на одних условиях, а компенсацию получили по другим? Я бы рекомендовал пострадавшим селлерам не спешить согласовывать документы, пока не проверили расчёты. Сохраните полисы, старые и новые коэффициенты, отчёты по выплатам. Потому что страховка, размер компенсации по которой может измениться уже после страхового случая, вызывает у меня очень большие вопросы. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX