Страховые выплаты селлерам Ozon пересчитали. И снова в меньшую сторону
Страховые выплаты селлерам Ozon пересчитали. И снова в меньшую сторону Вчера писал, что Ozon отозвал уже согласованные продавцами документы на страховые выплаты за товары, пострадавшие на складе в Махачкале. Причина — техническая ошибка в расчётах.🤥️️ Обещали всё исправить и прислать новые документы. Судя по сообщениям в нашем чате, исправили. Только суммы стали ещё меньше. Один продавец пишет, что компенсация сократилась на 25%. У другого — вдвое. Ещё одна селлер рассказывает, что вчера согласовала выплату на 50 тысяч рублей, а сегодня получила документы уже на 38 тысяч. Напомню, как всё происходило. Сначала продавцы заключили договор страхования на одних условиях. После атаки на склад коэффициенты расчёта изменились. Окончательные выплаты посчитали уже по новым коэффициентам, менее выгодным для части селлеров. Затем продавцам прислали документы на согласование. Некоторые их подписали. Но Ozon отозвал документы, сославшись на техническую ошибку. И теперь суммы снова уменьшились. Я активно пользуюсь страховыми продуктами. У меня были страховые случаи. Но ни разу не сталкивался с ситуацией, когда уже согласованную выплату отзывали, а затем пересчитывали в меньшую сторону из-за технической ошибки. Причём речь о крупнейшем маркетплейсе и одной из крупнейших страховых компаний России. Вместо понятной процедуры возмещения убытков наблюдаем какой-то абсурд.🤥️️ И ведь продавцам до сих пор толком не объяснили, что именно было неправильно в предыдущих расчётах и почему новые суммы оказались меньше. Страховые выплаты осуществляет «Ингосстрах», а Ozon готовит документы и передаёт их страховщику. Но кто именно допустил ошибку и кто принял решение о перерасчёте?🤔️️️️️️ Может, это ещё не последний пересчёт? Через неделю снова найдут техническую ошибку и предложат ещё меньшую сумму?🤥️️ У меня уже складывается ощущение, что пока селлеры молча соглашаются, им можно пересчитывать компенсации сколько угодно раз. Главное, чтобы каждый раз в меньшую сторону. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX