Где мобильные банки для бизнеса теряют клиентов и что с этим делать
Где мобильные банки для бизнеса теряют клиентов и что с этим делать В исследовании Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 мы проанализировали мобильные банки для предпринимателей и сформировали независимый бенчмарк, который показывает конкурентную позицию и уровень развития мобильного банкинга для МСБ. Ниже — рекомендации, сгруппированные по уровню зрелости пользовательского опыта. • Развивающийся кластер в основном представлен банками, сфокусированными на отдельных задачах и индустриях. Точка роста — расширение продуктового покрытия. • Ядро рынка — конкуренция не за возможности, а за качество и консистентность. Точки роста — работа с остатками и историей платежей, обновление данных компаний и руководителей, сценарии открытия дополнительных счетов и управления корпоративными картами. • Претенденты в лидеры стремятся закрыть максимум сценариев на уровне лидеров, гэпы не мешают выполнять задачи, но создают пользователю трудности. Точка роста — доводить ключевые сценарии до полного end-to-end опыта. • Лидеры рынка выигрывают не только за счет широких возможностей, но и за счет глубины сценариев. Для них ключевой вызов — сохранять консистентность платформы по мере роста количества сервисов. В карточках можно посмотреть, сколько баллов при оценке пользовательского опыта набрал каждый банк и насколько у него большой разрыв с интернет-банком. В публичных материалах на сайте — больше данных по итогам аудита каждого сервиса. Всю сравнительную аналитику и 100+ лучших практик для пополнения бэклога мы собрали в полном отчете. Для заказа или по любым вопросам, пишите нам в аккаунт @markswebb_inbox или на почту hello@markswebb.com.