ЗАЧЕМ ТУРАГЕНТУ ЗАМОРАЧИВАТЬСЯ С МЕТОДОМ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПОДБОРКИ ДЛЯ ТУРИСТА
ЗАЧЕМ ТУРАГЕНТУ ЗАМОРАЧИВАТЬСЯ С МЕТОДОМ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПОДБОРКИ ДЛЯ ТУРИСТА В начале карьеры я тратила на подборку от получаса: подбирала круизы, фото, видео, отправляла цены с визуалом. Потом появился инструмент «ГАП ЧЕМОДАН» от Cru Club: туда можно добавить до 10 круизов и отправить туристу одну ссылку — как с турами в кви кво. Но я никогда не ограничивалась просто ссылкой. Я объясняла, куда там нажимать, а потом спрашивала, как человеку удобнее получить мои комментарии: текстом или аудио. И дальше уже дополняла: — на что обратить внимание; — чем они отличаются и какие есть минусы; — почему я вообще включила эти варианты; — какой из них я бы предложила рассмотреть в первую очередь. Ссылка была не заменой моей работе, а инструментом, который помогал туристу самому изучить варианты и взять ответственность за свой выбор. Позже я стала использовать и другие инструменты: с помощью ИИ делала PDF‑файлы со сравнением лайнеров, готовила планы прогулок по маршрутам. При этом не рассылала универсальные файлы, а сначала узнавала у туриста, что ему важно в отпуске — шопинг, музеи, пляжи, отдых с детьми — и формировала материал под его интересы. Так человек начинал представлять себя в поездке. Важно использовать разные форматы подачи не ради «вау‑эффекта,смотрите что умею», а чтобы показать один и тот же круиз так, как будет понятно конкретному туристу. Когда я подробно вела клиента по подборке, у него возникало ощущение: «Меня не оставят разбираться одного». Это потом отражалось в отзывах: «Спасибо, что всё подробно объясняли». Первый этап сделки — это инвестиция: от него зависит, как турист будет воспринимать и круиз, и вашу работу. На первый взгляд может показаться, что всё это слишком сложно и долго. Но чем больше работаешь с одними и теми же запросами, тем быстрее собираешь презентацию. Ты уже знаешь, где в чертогах своего телефона или ноута найти нужное фото, чтобы закинуть его в ИИ. А сейчас часть этой работы вообще можно отдавать искусственному интеллекту: научить его работать с твоей библиотекой файлов и собирать нужные материалы под конкретный запрос. Так что рекомендую использовать разные варианты презентации ради того, чтобы туристу было проще увидеть в вашем предложении именно свою поездку и показать как с ним будут работать дальше. И это, кстати, одна из причин, почему в канале «НА БОРТУ» я даю уроки по ИИ, чтобы вы могли использовать его не только для контента, но и диалогов с туристами.