«Так можно перевернуть CAPEX в OPEX». Инструменты роста для розницы назвали на Неделе Р... — 26 июня 2026 г. в 10:29:06.754
«Так можно перевернуть CAPEX в OPEX». Инструменты роста для розницы назвали на Неделе Российского Ритейла 📈 Обороты ритейла в России продолжают прибавлять, в том числе онлайн-сегмент — двузначными темпами. Но лидеры рынка задумываются о новых моделях роста. Их обсудили топ-менеджеры X5, Магнита, Ленты, ДНС, М.Видео, Альфа-Банка и других компаний. Тренды ближайшего будущего, о которых говорили на сессии: ⚡️ Операционку изменит ИИ — без него уже невозможно принимать высокоточные решения в ассортименте и ценообразовании, об этом сказала президент X5 Екатерина Лобачева. Но за человеком останутся оценка и внедрение паттернов, выявленных ИИ. ⚡️ Усилится омниканальность — граница между онлайном и офлайном станет ещё более размытой. Роль физических магазинов будет меняться: гипермаркеты будут превращаться в многофункциональные пространства с целым набором сервисов. ⚡️ Новые модели партнёрства с производителями, поставщиками, финтехом позволят ритейлерам расширить предложение и выйти на новые аудитории. Финтех-драйверы для розничного бизнеса назвал Денис Кутасов, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-Банка: 1️⃣ Для увеличения доходов нужно искать новые ниши и рынки, глубже разбираться в потребностях покупателей, и с этим поможет новый сервис Альфа-Инсайт. Второй инструмент — коллаборации, которые позволяют ритейлерам привлечь новых клиентов и поделить маркетинговые затраты. Для этого в том числе подходят цифровые финансовые активы, недавний яркий кейс — с Золотым Яблоком. 2️⃣ Для оптимизации расходов нужно смотреть на операционную эффективность и внедрять инновации. Например, сейчас снова растёт доля оплаты наличными. Снизить затраты на их обработку поможет онлайн-инкассация. Ещё один новый сервис для офлайн-ритейла — кассы самообслуживания по подписке. Такой механизм позволяет, по сути, перевернуть CAPEX в OPEX. @alfa_tops