🤝 Развитие начинается с диалога
🤝 Развитие начинается с диалога Сегодня, 28 октября, состоялась первая очная встреча МАСТ и Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ), посвящённая работе службы «Социального такси» и вопросам организации поездок для маломобильных граждан. На мероприятии присутствовали: • представители МГО ВОИ и её председатель Надежда Валентиновна Лобанова, • представители Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, • а также Юлия Игоревна Камал — председатель Совета МГАРДИ. К разговору присоединились родители детей с инвалидностью и родственники взрослых людей, которым необходима поддержка в повседневной жизни. Главная задача встречи — рассказать участникам, как работает служба «Социального такси» МАСТ, кто может воспользоваться услугой, как оформить поездку и какие возможности есть у пассажиров. 💬 Ирина Владимировна Цыганкова, заместитель генерального директора по развитию новых видов деятельности, рассказала об основных направлениях работы учреждения и планах по развитию социальных перевозок. 💬 Затем начальник управления социальных перевозок Виталий Юрьевич Хватов подробно разобрал правила пользования услугой: кто может обратиться в службу, как подать заявку и что нужно учитывать при планировании поездки. Все участники смогли задать волнующие вопросы и сразу же получить ответы от специалистов МАСТ ✔️ Отдельное внимание было обращено на дальнейшее развитие службы: Сейчас МАСТ работает над внедрением интеллектуальной системы обработки первичных заявок и интеграцией с ЕМИАС. Это поможет избежать дублирования данных и ускорить обработку обращений. Для комфортных поездок с детьми закуплены новые удерживающие устройства. Также организован процесс закупки видеорегистраторов на все автомобили Соцтакси. МАСТ заинтересован в открытом диалоге с получателями услуг: важно не только рассказывать о действующих правилах и возможностях «Социального такси», но и слышать вопросы, предложения и замечания людей, которые пользуются услугой. Мы планируем продолжать такие встречи, знакомить участников с изменениями в работе «Социального такси», рассказывать о новых возможностях и вместе искать решения актуальных вопросов.