Если заявка висит без изменения статуса больше пяти дней, её легко потерять среди новых... — 29 сентября 2026 г. в 15:02:23.189
Если заявка висит без изменения статуса больше пяти дней, её легко потерять среди новых выездов. Особенно когда день идёт рывками: звонок, адрес, согласование, ещё одна поломка — и старый заказ уже не на виду. Полезная привычка здесь простая: раз в неделю показывать только такие заказы и отдельно смотреть, что с ними не закрыто. Где-то клиент ждет счёт, где-то мастер уже был, но статус так и остался прежним, а где-то заявка зависла между «согласовать» и «приехать». Сам факт долгого молчания ещё не значит проблему, но это хороший сигнал вернуться к хвостам. Иначе они тихо съедают время и оплату. Для выездного мастера это особенно заметно в конце недели. Новые заявки кажутся срочнее, а старые превращаются в фон. Поэтому фильтр по давним заказам полезно держать как отдельную проверку, не вместе со всем потоком. Один проход по таким хвостам часто показывает, что именно осталось без ответа или без закрывающего действия.