Клиент говорит: «Царапины на дверце раньше не было». Если снимков до ремонта нет, спор ... — 24 августа 2026 г. в 15:06:26.845
Клиент говорит: «Царапины на дверце раньше не было». Если снимков до ремонта нет, спор быстро превращается в разговор о памяти. Даже аккуратная работа не доказывает, в каком состоянии техника была до приезда мастера. До разборки снимите общий план: технику целиком, место установки и соседние поверхности. Затем сделайте крупные кадры сколов, царапин, трещин, вмятин, повреждений кабеля и вилки. Отдельно зафиксируйте шильдик с моделью. Проверьте резкость и свет. Дефект, который плохо виден, снимите с двух ракурсов. Покажите исходные кадры клиенту и сохраните их вместе с заказом — так состояние техники зафиксировано не только в памяти участников. После ремонта осмотрите корпус, панель, дверцу, кабель и место установки. Сравните всё с исходными фото и сделайте финальные кадры. Вывод простой: короткая фиксация до работ экономит часы объяснений после них.