Приглашаем на прямой эфир!🩷
Приглашаем на прямой эфир!🩷 Masters x Creat.leaders Клиенты возвращаются и рекомендуют: как выстроить сервис, который работает на удержание и сарафанное радио📣 Можно отлично делать свою работу, получать хорошие отзывы — и всё равно замечать, что часть клиентов не возвращается. А ещё бывает наоборот: клиент настолько доволен опытом, что приводит подругу, коллегу или родственницу. От чего это зависит? И можно ли выстроить сервис так, чтобы клиенту хотелось возвращаться, а мастеру не приходилось держать весь процесс в голове? В этот четверг вместе с Елизаветой Кирильевниной, организатором Creat.leaders поговорим о том: 🔻 почему одного качественного результата недостаточно для повторной записи; 🔻 что превращает разового клиента в постоянного; 🔻 когда и как предлагать следующую запись без навязчивости; 🔻 из чего на самом деле складывается сарафанное радио; 🔻 из чего должен состоять качественный сервис; 🔻 что делать после визита, чтобы клиент не «исчез»; 🔻 как системно работать с постоянными и «спящими» клиентами. 📌 Подключайтесь к эфиру 8 октября в 13:00 по московскому времени в Instagram* — разберём, что можно изменить в работе мастера уже завтра, чтобы клиенты не просто оставались довольны, а возвращались и рекомендовали вас другим. *Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.