ℹ️ Как мы собирали КП на миллиард за 24 часа — 7 апреля 2026 г. в 12:00:50.021
ℹ️ Как мы собирали КП на миллиард за 24 часа Связались с ребятами из БКС Мир Инвестиций. В среднем по рынку проблема на поверхности: 85% новых клиентов с портфелем до миллиона рублей уходят в первые 90 дней. Привлекают 12 000 человек в месяц, а чистый прирост стремится к нулю. Маркетинг работает, а после регистрации всё ломается. Мы сели и за 24 часа собрали полноценный концепт на 50+ слайдов с роликом и озвучкой. Вот что внутри. Первое, что мы сделали — разобрали воронку. 12 000 привлечённых, 3 600 дошли до первой сделки, до второй — 900. Активных через 3 месяца осталось 540 человек. Потеря 95% клиентов между регистрацией и привычкой. Дальше мы задали главный вопрос: а кто вообще этот клиент с 500 000 рублей на счету? БКС знает его возраст, город и средний чек. Но понятия не имеет, зачем он пришёл, что его пугает и в какой момент он решил уйти. Классическая ловушка data-driven компаний: логи есть, а понимания людей — нет. Мы показали это на простом примере. Два клиента: оба 32 года, Москва, счёт 500к, купили ОФЗ на 50 тысяч. Один — студент, который хочет поиграть и посоревноваться. Второй — мама в декрете, которая копит на школу и боится любого минуса. Если дать им одинаковый онбординг — уйдут оба. Мы предложили разбить всю базу на 5 поведенческих персон: Геймер, Копилка, Студент, Импульс, Профи. Каждой — свой tone of voice, свой первый экран, своя реакция на первый минус в портфеле. Геймеру нужны лидерборды и быстрые победы. Копилке — спокойный голос и статистика за 10 лет. Студенту — пошаговое обучение и возможность задать «глупый» вопрос. Затем мы расписали полный план исследования на 6 недель: 130 глубинных интервью, анализ логов 100 000 пользователей, AI-модель предсказания оттока и UX-аудит конкурентов. Показали, как Т-Банк и Robinhood уже решают эту задачу через сегментацию по мотивам, а не по демографии. И закрыли всё бизнес-моделью. При текущем подходе БКС получает 175 миллионов с новых клиентов за 18 месяцев. При persona-driven трансформации — 1,8 миллиарда. ROI проекта — 2 389%. Окупаемость — 2 недели после запуска. Всё это — за один день. Исследование рынка, разбор воронки, создание персон, конкурентный анализ, финансовая модель, дизайн презентации и видеоролик с озвучкой. О том, как погружаться в клиента и очень быстро понимать, что им нужно — расскажу в следующих постах, а заказать или просто спросить можно тут — @max_newschool P.S. Презу оставили в комментах :)