Кейс NIKA: как мини-приложение помогло не потерять клиента на 194 000₽ — 16 февраля 2026 г. в 12:25:11.673
Вложенный файл
Откройте файл в новой вкладке
Кейс NIKA: как мини-приложение помогло не потерять клиента на 194 000₽ Одна из главных проблем онлайн-продаж — потеря горячих клиентов. Пока покупатель ждет ответа, интерес к покупке снижается, а часть заявок так и не доходит до оплаты. У производителя NIKA мини-приложение помогло решить эту задачу на практике 👇 Один из клиентов оставил заявку на сайте вне рабочего времени. Менеджеры не смогли ответить сразу — CRM была доступна только на офисных компьютерах, а клиент ждал обратной связи. Не дождавшись ответа, покупатель оформил повторный заказ, но уже через мини-приложение. Менеджер получил уведомление в мессенджере, оперативно связался с клиентом и оформил заказ. В итоге покупка на 194 000₽ была оплачена в тот же день, сразу же окупив подписку на Teleport, а клиент остался доволен скоростью и сервисом. Что изменилось после запуска мини-приложения: • Уведомления о заказах приходят сразу в мессенджер; • Заявки не зависают в CRM и не теряются; • Клиенты не остывают и не уходят к конкурентам. ❌Если бы мини-приложения не было, этого клиента и крупную продажу можно было бы просто потерять. Мини-приложение — это не только про удобство, но и про стабильный контроль клиентов. ТГ | VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин