✅ Можно ли отменить лишние услуги, если они уже оплачены? Разбираемся вместе. — 9 июня 2026 г. в 03:00:01.537
✅ Можно ли отменить лишние услуги, если они уже оплачены? Разбираемся вместе. 📍 Да, вы вправе отказаться от бесполезных платных «бонусов» и потребовать назад потраченные на них деньги в так называемый период охлаждения. По закону он составляет 30 дней с момента подписания договора на дополнительные услуги. После оформления займа (самое позднее — на следующий день) МФО пришлет уведомление со списком всех купленных допуслуг. Вы сможете еще раз обдумать — нужны ли они вам. Если отказ от каких-то из этих сервисов изменит ставку или другие условия долга, в документе обязательно должно быть пояснение, что именно произойдет. Чтобы отменить ненужный сервис, подайте заявление поставщику услуги в свободной форме. Часто это можно сделать дистанционно — через сайт или мобильное приложение компании. Способы связи должны быть прописаны в вашем договоре. К заявлению приложите: - копию паспорта; - копии договора на услугу и документов об оплате; - банковские реквизиты, если хотите получить деньги на счет. 📍 Компания обязана вернуть средства в течение 7 рабочих дней. Если деньги так и не пришли, требуйте возврат у МФО, которая оформила вам этот договор. Заявление кредитору можно направить не раньше чем через 30 дней после обращения к поставщику услуг, но не позже 180 дней с этой даты — обязательно укажите, когда именно вы подавали свое требование. Иногда кредиторы предлагают клиентам не индивидуальные договоры с поставщиком услуги, а присоединение к коллективному договору. В таких случаях нужно направлять заявление сразу в МФО, пока не закончился период охлаждения — 30 дней после покупки. После этого у МФО также есть 7 рабочих дней на выплату. Сумма возврата зависит от того, была ли вам оказана услуга или нет: 👉 Вы еще не получали услугу — вам вернут все деньги. Например, если СМС-информирование еще не началось. 👉 Сервис уже начал работать — из суммы возврата вычтут оплату за те дни, которые прошли до подачи заявления об отказе. Чаще всего это касается подписок на юридические или медицинские консультации. 👉 Услуга оказана полностью — ее стоимость не вернут. Например, у владельца полиса произошел страховой случай: расторгнуть договор он не сможет, но получит страховую выплату. 📍 После периода охлаждения деньги за дополнительные услуги либо вообще не вернут, либо сумма возврата будет меньше, чем во время льготного периода. Все будет зависеть от условий вашего договора с поставщиком сервиса. Если вы успели отменить услугу в период охлаждения, но ни МФО, ни ее партнеры не соглашаются на возврат денег, обращайтесь к финансовому омбудсмену. Вы также можете пожаловаться на МФО, которая навязала вам лишние траты и не позволяет от них отказаться, в Банк России и в Роспотребнадзор. Кроме того, стоит обратиться в саморегулируемую организацию (СРО), в которую входит МФО. Каждая микрофинансовая организация обязана состоять в одной из СРО и указывать ее название на своем сайте. А если МФО продолжает слать рекламу, хотя вы запретили ей использовать ваши контактные данные — еще в Роскомнадзор и в Федеральную антимонопольную службу. #ФинансоваяГрамотность #ЦифроваяРоссия #ЮргинскийГО