Продолжаем разбирать тему возврата инвестиций в дизайн интерьера (ROI) как главного арг... — 27 августа 2026 г. в 07:36:37.945
Продолжаем разбирать тему возврата инвестиций в дизайн интерьера (ROI) как главного аргумента заказчику. Самое сложное в оценке ROI — перевод реальных метрик пространства до ремонта в KPI. Отправную точку для исследования должен предоставлять сам заказчик, в идеале измеряющий числовые данные о пользовательском опыте. Лучше всего для оценки данных интерьера работают простые опросы и количественные тестирования поведения потребителей. Так как в условиях кризиса KPI измеряется конверсией действия клиента в продажи, разумно сразу предоставлять клиенту план монетизации дизайна. Повышение лояльности и проведенное в магазине время пока вторичны. Единицу из метрик (например, проведенного в примерочной времени) команда дизайнера переводит в другую единицу — допустим, отклонение среднего чека покупки от среднего чека офлайн-заказа сети. При этом ROI дизайн-проекта может стать палкой о двух концах. Задача предварительной оценки KPI — в сравнении ожидаемого и реального качества интерьера. Рассчитать точный прирост среднего чека из-за «умных» зеркал в примерочной не удастся из-за сторонних факторов. А для портфолио дизайн-студии такие кейсы-сравнения нужны как инструмент продаж бизнес-заказчикам. Подписывайтесь на Интерьерный бизнес