Медицинский маркетинг. Личный бренд врача. Александра Лихачева
Здоровье · 9 февраля 2026 г.
Недавно провели собрание с командой администраторов клиники. — 9 февраля 2026 г. в 16:18:51.728
Недавно провели собрание с командой администраторов клиники. Цель встречи — утвердить измененный регламент работы и зафиксировать систему мотивации. Мотивация команды состоит из нескольких блоков. 1. Получение отзывов на сервисах в рамках установленного плана 2. Запись на услуги 3. Выполнение регламента 4. Идеи, предложения, решения сложных случаев - также поощряются. Кроме того, в прошлом месяце тестировали инструменты депремирования за невыполнения регламента работы. Много раз просили, обучали и проговаривали брать почту пациента, но результат был 50%. После ввели систему штрафов в экспериментальном формате — 100₽ за каждую незаполненную почту. Итог — пришли к цифре заполняемости 100%. Конечно, было напряжение в команде… Но в итоге пришли к пониманию и решили проблему 👏