«Ультрамед» ускорила запись пациентов на 20% с помощью обновления ИТ-инфраструктуры — 8 июля 2026 г. в 11:52:16.494
«Ультрамед» ускорила запись пациентов на 20% с помощью обновления ИТ-инфраструктуры 🔹 С цифровизацией сети клиник помог интегратор «Первый Бит» — запись пациентов ускорилась после перехода на новую версию «БИТ.Управление медицинским центром». Также получилось исключить потерю вызовов в часы пик и избежать потери 20% заявок. Какие ограничения были выявлены до обновления: 🔹 Система не поддерживала современные каналы коммуникации. 🔹 Отсутствовала гибкость в настройке ценообразования для сложных наборов услуг. 🔹 Интерфейс работы с результатами анализов был неудобен для врачей. 🔹 Контакт-центр не справлялся с нагрузкой. ИТ-руководитель «Ультрамед» Семен Гришин отметил, что много времени тратилось на ручной подбор прайсов в сложных чеках и необходимость скроллить экраны. Помогла чистка базы, введение гибкой логики ценообразования, переработка интерфейсов и устранение рассинхронизации расписания. Кейс подчёркивает необходимость гибкой работы с данными, тщательной настройки автоматизированных процессов и оптимизации данных, способных засорять рабочий поток. Подписывайтесь на Медкарту