Что интересует пациентов при записи в коммерческие клиники — 17 августа 2026 г. в 13:49:52.747
Что интересует пациентов при записи в коммерческие клиники 🔹 Исследование платформы речевой аналитики imot,io показывает, что пациенты при записи интересуются услугами, конкретными врачами и временем приёма. Главное из статистики: 🔹 Всего проанализировали 730 обращений пациентов в 52 коммерческие клиники. 🔹 Выборку сформировали из 7,5 млн звонков и переписок за последний год. 🔹 В 37,8% спрашивают о конкретном специалисте. 🔹 В 24,7% случаев пациент сразу называл врача, к которому хотел записаться. 🔹 В 21,7% спрашивали о ближайшем свободном времени. 🔹 В 47,5% разговоров вопрос цены услуги не затрагивали вообще. 🔹 Если нужный специалист недоступен, то на замену соглашался лишь один из шести пациентов. 🔹 Каждое десятое обращение в регистратуру заканчивалось тем, что администратору приходилось уточнять информацию и перезванивать. Подписывайтесь на Медкарту