МедЮрист Екатерина Попова
Здоровье
канал для врачей и руководителей клиник
Загружаем канал…
Сайт использует необходимые cookie. Яндекс Метрика и пиксель VK Рекламы включатся, только если вы нажмёте «Хорошо» — это согласие на обработку данных.
Здоровье
канал для врачей и руководителей клиник
7 фраз в мед.карте, которые сохраняют деньги, репутацию и лицензию при проверках👇🏻 Это руководство создано для того, чтобы вы понимали: ● какие фразы в карте запрещены ● почему они могут сыграть против врача ● какие корректные формулировки сделают карту вашей защитой. Подписывайтесь на канал, жмите на кнопку, чтобы получить шпаргалку бесплатно ⬇️
Пациент снимает вас на телефон, вы знаете, как зафиксировать происходящее в ответ? 👉Пациент достаёт телефон прямо на приёме, включает камеру, перебивает вас, повышает голос. 👉Начинаются угрозы, обвинения, попытки спровоцировать вас на эмоции и в этот момент появляется вполне понятная мысль: «А может, мне тоже включить запись? Чтобы потом было видно, как всё происходило на самом деле». Потому что пациент может уйти с этим видео, написать жалобу и изложить свою версию событий, а вам потом объяснять руководству или проверяющим, что разговор выглядел совсем иначе. Вопросы: ✅ как зафиксировать происходящее так, чтобы эта запись действительно помогла защитить вас, а не создала ещё одну проблему? ✅можно ли достать свой телефон и начать снимать в ответ? ✅Нужно ли предупредить пациента? …
Читать целикомКак врачу сесть в тюрьму? «Доктор, мне только справку выписать. Ребёнок здоров, нам в спортивную секцию. Мы же знакомы, зачем проходить осмотр?» Просьба звучит обычно. А если человек торопится, настаивает или скандалит, поставить подпись иногда кажется самым быстрым способом закончить разговор. Но за подписью должны стоять основания для заключения. Если с пациентом что-то случится, будут разбираться: проводился ли осмотр, какие сведения о здоровье были у врача и что записано в медкарте. 📝В Симферополе педиатр оформила школьнику допуск к спортивному мероприятию без фактического осмотра. У ребёнка были заболевание и ограничения по физической нагрузке. Во время мероприятия он умер. Суд признал врача виновной в причинении смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профес…
Читать целикомНаша семья стала больше ❤️ Я стала мамой во второй раз. Сегодня в моей жизни произошло событие, которое невозможно описать словами. Первой этой новостью я поделилась с самыми близкими людьми и с моей командой, которая была рядом со мной на протяжении всего этого пути. А теперь хочу поделиться ею с вами. Потому что за эти годы вы тоже стали важной частью моей жизни. Давно это пространство перестало быть просто страницей медицинского юриста. Здесь тысячи врачей, руководителей клиник и медицинских специалистов, с которыми мы каждый день обсуждаем непростые рабочие ситуации, радуемся победам, ищем решения и поддерживаем друг друга. Многие из вас доверяли мне свои истории, рассказывали о своих переживаниях, профессиональных трудностях и важных событиях. И сегодня мне хочется поделиться уж…
Читать целикомРазберу ваши спорные ситуации с пациентами Коллеги, читаю ваши комментарии и вижу, что у многих были достаточно острые приемы, после которых думали, а правильно ли вы поступили. Пишите мне самые неудобные, спорные и конфликтные случаи из вашей практики. Будем разбирать их в канале месте-класса "Сложный пациент на приеме" Чтобы послушать разборы, зарегистрируйтесь и присоединитесь к каналу 👉 https://popova-legalmed.ru/slozhnyy_patsiyent?utm_source=max Как написать историю, чтобы я смогла взять на разбор: 👉 Что сказал или сделал пациент? Можно буквально одной-двумя фразами. 👉 Что сделали или ответили вы? 👉 Что произошло дальше? Ушёл, пожаловался, позвал заведующую, написал претензию, конфликт продолжился и чем всё закончилось? 👉 Что вас беспокоит в этой ситуации? Правильно …
Читать целикомНе все конфликты в медицине возникают из-за врачебных ошибок Можно быть прекрасным специалистом, постоянно учиться, действовать в интересах пациента и все равно столкнуться с жалобой, претензией или разбирательством. Иногда проблема начинается не с неправильного лечения, а с недопонимания, ожиданий пациента, неудачной формулировки на приеме, неправильно оформленного документа или просто с желания пациента найти виноватого там, где ситуация объективно не зависела от врача 😢 Профессионализм ≠ юридическая защищенность. Многие специалисты искренне считают: «Если я хорошо лечу, мне нечего бояться». К сожалению, практика показывает обратное. Жалобу может написать не только пациент, которому действительно был причинен вред. 👉Её может написать пациент, который не получил желаемое назна…
Читать целиком✅Сегодня мы будем говорить с вами про то, какие чаще всего ошибки совершают врачи при введении медицинской документации, при общении с пациентами, при реакции на жалобы и сложные ситуации, которые чаще всего и приводят к тому, что вы потом участник судебных заседаний, либо оправдываетесь перед руководством, что все на самом деле было совершенно не так чтобы уже завтра после нашего сегодняшнего мастер-класса вы этих ошибок не допускали. Поэтому всех жду, присоединяйтесь с прекрасным настроением, с ручками, с блокнотиками, чтобы вы записали себе пошаговый план действий, что нужно сделать уже завтра. Всех жду, скоро начинаем👇👇👇 https://popova-legalmed.ru/vhod_5oshibok?utm_source=max
Видео
Встречаемся сегодня на мастер-классе в 12:00 мск Что вас ждет в программе: ✅как действовать в сложных разговорах с пациентами; что важно фиксировать в документах; ✅где заканчивается обычная переписка и начинаются риски для врача; ✅что чаще всего подводит врача, когда ситуация доходит до жалобы А еще: Разберём 10 шагов безопасного приёма: что врачу сделать от момента, когда пациент вошёл в кабинет, до оформления медицинской карты 👉что проверить до принятия медицинского решения; 👉какие данные не упустить во время приёма; 👉что обязательно объяснить пациенту; 👉что и как зафиксировать в документах; 👉как правильно завершить приём и определить дальнейшие действия И конечно же самым активным подарки 🎁 Памятка «10 прав врача, о которых "забывают" пациенты»+ сертификат участника Popova Le…
Читать целикомОСКОРБИЛА ВРАЧА НА ПРИЁМЕ — И ЗАПЛАТИТ 28 000 ₽ Пациентка осталась недовольна отказом врача и начала его оскорблять. Но в итоге сама оказалась ответчиком в суде И Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ОБ ЭТОЙ ИСТОРИИ УЗНАЛО КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ВРАЧЕЙ Продолжение в карусели 👉 А ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ, ЕСЛИ ПАЦИЕНТ НАЧАЛ УГРОЖАТЬ ЖАЛОБОЙ? В это воскресенье в 12:00 МСК я проведу бесплатный мастер-класс: «ОТ ЖАЛОБЫ ПАЦИЕНТА ДО СУДА: 5 ОШИБОК, ИЗ-ЗА КОТОРЫХ ВРАЧ ОСТАЁТСЯ БЕЗ ЗАЩИТЫ» На конкретных ситуациях разберём: • какие ошибки могут сыграть против врача; • как действовать, когда пациент кричит, угрожает или требует невозможного; • что важно фиксировать во время и после конфликта; • что делать, если пациент всё-таки написал жалобу ЗАНЯТЬ МЕСТО 👇👇👇 https://popova-legalmed.ru/7oshibok_mk?utm_sou…
Читать целиком🗒️Пациент отказался от госпитализации. А подписывать отказ тоже не стал. Что делать врачу? Вы осматриваете пациента и понимаете, что ему нужна госпитализация. Объясняете почему, предупреждаете о возможных последствиях. А в ответ слышите: «Никуда я не поеду. Дома отлежусь». Вы предлагаете подписать отказ, но пациент заявляет: «Ничего подписывать не буду». И уже направляется к двери. ❓ Продолжать уговаривать, когда за дверью ждут другие пациенты? ❓ Позвать заведующую или коллегу? А что они должны сделать? ❓ Что записать в медицинской карте, если подписи нет? ❓ Можно ли вообще отпустить пациента в такой ситуации? На одном из вебинаров мне задали прямой вопрос: «Отказ подписывать отказ, что делать?» И это далеко не единичная ситуация. Часто в медицинской карте остаётся только одна ст…
Читать целиком«Мои первые две недели на работе и уже жалоба!» Недавно узнала историю молодого врача. Только окончил медицинский университет, устроился в поликлинику, не успел толком освоиться, а уже прилетела жалоба от пациента. Подробностей ситуации я не знаю, но сама история очень показательная. Думаю практически каждый из вас был на месте этого молодого специалиста. Наконец получили диплом, вышли на работу. Вам ещё нужно привыкнуть к коллективу, разобраться с документацией, освоиться. А тут пациент, который чем-то недоволен, требует своего и угрожает жалобой 🥲 Выпишу направление — нарушу порядок? Не выпишу — жалоба. И что делать? Виноват в обоих случаях. Вас учили диагностировать и лечить, а теперь приходится разбираться ещё и в законах. Открываете интернет в надежде найти ответ, а там …
Читать целиком