Курьер оставил заказ не вам — кто отвечает за товар? — 1 июля 2026 г. в 10:15:06.565
Курьер оставил заказ не вам — кто отвечает за товар? По закону обязанность продавца считается исполненной только с момента передачи товара покупателю. Пока вы лично не получили заказ, ответственность за его сохранность несёт продавец. Если курьер оставил посылку без вашего согласия, еще и у дверей соседей, это не доставка, а самодеятельность. Статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» регулирует дистанционную продажу: продавец обязан доставить товар по указанному адресу. Если вы не согласовывали альтернативный способ получения, передача третьим лицам или оставление без подтверждения — это нарушение условий договора. Если при доставке товар потерялся или повреждён — направьте продавцу претензию с требованием возврата денег или повторной доставки. Если продавец отказывается — вы имеете право на возврат полной стоимости, неустойку и компенсацию морального вреда.