Что делать, если химчистка испортила вещь — 24 июля 2026 г. в 09:32:05.859
Что делать, если химчистка испортила вещь До того как сдать вещь, вы имеете право получить полную информацию о возможных последствиях химчистки. Это требование статьи 10 Закона о защите прав потребителей. Химчистка освобождается от ответственности, если предупредила об особых свойствах вещи или если вещь была испорчена до передачи. Если вещь испортили, вы вправе выбрать один из способов устранения недостатков: безвозмездный ремонт, уменьшение цены, замена вещью аналогичного качества или возмещение двукратной цены за 3 дня, возмещение расходов на устранение недостатков или полное возмещение убытков. Направьте письменную претензию с отметкой о принятии или по почте. Сроки: на уменьшение цены и возмещение расходов — 10 дней, на замену вещи — 3 дня. Если химчистка отказывает, можно требовать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.