ТЕХНИКА "ДОКОПАТЬСЯ ДО СУТИ'"
ТЕХНИКА "ДОКОПАТЬСЯ ДО СУТИ'" Авторская техника Елены Суворовой Цель: прояснение неоднозначной ситуации или прояснение карты в другом раскладе. Запросы могут быть любые, но автор больше видит эффективность этого расклада в бизнес - среде. Там, где клиенту важно не просто покопаться в своем подсознании, а получить рекомендацию к действию. Причем не от консультанта по бизнесу, а самому её найти. Инструкция: 1. Тянем 1 карту, отражающую текущую ситуацию клиента, связанную с его запросом. К ней вопросы более-менее традиционные в МАК: Что видишь? С кем на карте себя ассоциируешь? Что чувствуешь? Какие ассоциации вызывает эта карта? 2. Вопрос: Что делать? И тянем карту. Если ответ понятен, то на этом можно остановиться, если не понятен, то задать вопрос о том, что не понятно в раскладе. 3. Как это сделать? 4. Какой результат я могу получить? 5. Чего на самом деле я хочу? 6. Как мне этого достичь? 7. Выводы и рекомендации. Для работы с таким раскладом потребуется навык или опыт коуча. Умение преобразовать запрос клиента в вопросы и построить из них персональный расклад, который поможет докопаться до самой сути проблемы клиента. А также, обнаружив эту первопричину, суметь качественно ее проработать. Таким образом, расклад можно гибко адаптировать под задачу клиента, составляя, по сути, маршрутный лист из вопросов самого клиента. В таком раскладе могут также проявляться ограничивающие убеждения клиента, которые можно предложить ему отработать. Рассмотрим пример работы с клиентом, описанный автором техники. В работе с клиентом применялась колода «Я принимаю решение». «Недавно делали расклад для одного Клиента по технике "Квадрат Декарта", проясняя ситуацию по бизнесу. Ответ получился не однозначным и даже противоречивым. Я поняла, что нужен другой расклад и другие вопросы к текущей ситуации. Мы сделали следующее. Из "Квадрата Декарта" взяли ту карту, которая вызвала наибольшее непонимание. И стали прорабатывать ее глубже. Сначала уточняющими вопросами, потом уточняющими картами. В нашем случае это была карта 1 в позиции "Чего не будет, если не сделаю". 1. Что видишь? Клиенту эта карта показалась наиболее позитивной и симпатичной, но было не понятно, почему этого не будет. Уточняющие вопросы: Где ты на этой карте? Где ты хочешь быть? Видишь ли ты путь, как туда попадешь? И вот тут был инсайт. Клиент вдруг осознал, что он видит свою цель, но не видит пути к ней. А те действия, которые он совершает, не приводят его куспеху. И проблема в этом. Не в принятии решения, а в поиске правильного пути кнему. 2. Что делать? Вышла карта со скоморохом. Сначала недоумение, а потом еще один мощный инсайт: сейчас надо «скоморошничать», т.е. не ломиться напрямую к своей цели, не напрягать, не перенапрягать Вселенную и самого себя этой целью, а отпустить ситуацию. Радоваться, веселиться, радовать и веселить других людей, отвлечь свой ум и мысли окружающих, от вопроса достижения этой цели. Так снять излишнее напряжение и успокоить эмоциональный фон. 3. А что делать дальше? И снова недоумение, как эта карта может быть про него? Стали рассуждать и появились варианты трактовок: надо переключиться на семью, продолжить род, уделить время младшим в своей семье, или просто начать новый проект. Ведь рождение ребенка – это может быть не только рождение нового человека, но и любое новое начинание, новый проект, новая идея и даже новый бизнес». В данном случае расклад стал вспомогательным для прояснения того, что не понятно в раскладе Квадрат Декарта. Этот расклад можно использовать как самостоятельный, для принятия решения по дальнейшим действиям. В бизнесе это очень актуально, т.к. люди консультируясь по бизнесу, ищут реальные решения и рекомендации к действиям.