🏢 От теории к практике: государственные и муниципальные служащие Хабаровского края зав...
🏢 От теории к практике: государственные и муниципальные служащие Хабаровского края завершили обучение по клиентоцентричности Завершилась масштабная образовательная программа «Оптимизация государственных сервисов: от функций к решению задач граждан», реализованная Институтом ВШГУ Президентской академии в рамках федерального проекта «Государство для людей». 🌍 Обучение нового поколения госслужащих Программа длилась четыре месяца и охватила более 500 руководителей и специалистов региональных органов власти, муниципалитетов и подведомственных организаций из 78 субъектов РФ. В обучении приняли участие государственные и муниципальные служащие нашего края. Формат обучения был комплексным и включал очные образовательные модули, электронные курсы с интерактивными заданиями, а также участие во Всероссийском форуме «Государство для людей». Ключевые направления работы: • Формирование стратегии развития платформенной экономики и цифровых платформ; • Совершенствование нормативно-правового регулирования сферы госуслуг; • Переход на принципы клиентоцентричности — когда решение задачи гражданина становится главным приоритетом. Практическая направленность В ходе обучения участники разрабатывали реальные проекты по оптимизации государственных и муниципальных услуг: • Упрощение процедур подключения домов к инженерным сетям; • Цифровизация процессов вступления в наследство; • Повышение эффективности взаимодействия с управляющими компаниями; • Оптимизация предоставления земельных участков. Хабаровский край Государственные и муниципальные служащие нашего региона стали одними из самых активных на программе. Они приняли участие в разработке проектов по цифровизации услуг и внедрению проактивных уведомлений для жителей о положенных льготах. 📈 Результаты программы С 2023 года федеральный проект «Государство для людей» позволил обучить свыше 125 000 специалистов по всей стране. Созданные в рамках программы решения уже внедряются в регионах, формируя новые стандарты качества государственного управления. #Клиентоцентричность #ВШГУ #ПрезидентскаяАкадемия #ГосударстводляЛюдей #ХабаровскийКрай