❗️ Что делать, если с вашего банковского счета похищены деньги?
❗️ Что делать, если с вашего банковского счета похищены деньги? Если с вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному, который бесплатно и в короткие сроки рассмотрит ваше обращение. Финансовый уполномоченный рассматривает: ▫️ только денежные требования к банку; ▫️ требования, размер которых не превышает 500 тыс. рублей. 📝 Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения банком и бесплатно для потребителя. 🤔 Что для этого необходимо? 1. Подать заявление в полицию; 2. Получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим; 3. Подать претензию в банк (потребовать от банка возврата похищенных средств); 4. Выждать установленный законом срок (15 рабочих дней для претензии в электронной форме и 30 календарных дней для письменной формы); Если вы не согласны с решением банка, то вы можете подать обращение финансовому уполномоченному приложив документы, полученные в полиции. Затем дождаться решения финансового уполномоченного (15 рабочих дней). Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ нашего региона. 🙏 В случае возникновения спора с финансовой организацией, подлежащего рассмотрению финансовым уполномоченным, до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному. О порядке обращения к финансовому уполномоченному можно узнать: ▫️ на сайте finombudsman.ru; ▫️ по телефону контактного центра Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (пн-пт с 8:00 до 20:00 (МСК), кроме нерабочих праздничных дней; бесплатный звонок из регионов России). Потребители финансовых услуг могут разрешить имущественные (денежные) споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФ и ломбардами в досудебном порядке.