Уже совершеннолетние и почти совершенные! МФЦ Липецкой области отмечают 18 лет работы. — 3 июля 2026 г. в 14:39:08.471
Уже совершеннолетние и почти совершенные! МФЦ Липецкой области отмечают 18 лет работы. Всё началось с небольшого офиса МФЦ в Елецком районе, а сегодня это целая сеть, которая делает получение государственных услуг быстрым, удобным и понятным для жителей региона: 📍 В Липецкой области 26 отделов МФЦ, мы есть во всех муниципалитетах! 📍 более 500 видов услуг 📍 уровень удовлетворённости жителей — 99,91% 📍 среднее время ожидания в очереди — всего 3,38 минуты За эти годы мы не просто выросли — мы изменили сам подход к оказанию услуг, сделали сервис комфортным и технологичным: 🏢 модернизировали отделения; 🤖 внедрили чат-бота в MAX и ВК — для записи и отслеживания статуса услуг; 🌐 обновили наш официальный сайт; 🙋🏻♀️ запустили обслуживание по биометрии — услуги можно получать без паспорта; 📞 внедрили голосовой помощник на линию диспетчерской службы — консультации доступны 24/7. 🪖 Особое внимание — поддержке участников СВО и их семей. Мы упростили получение услуг и объединили их в «комплексное обслуживание» — около 30 федеральных и региональных мер поддержки. Благодаря этому время оформления сократилось в 5 раз: с 50 до 10 минут. 👏🏻 И главное — за всем этим стоят люди. В МФЦ работают те, кому точно не всё равно. Кто всегда старается помочь и очень старается, чтобы вы ушли в хорошем настроении. Сегодня в Правительстве Липецкой области губернатор Игорь Артамонов лично вручил нашим специалистам благодарственные письма и заслуженные награды. Поздравляем!💐🫶🏻 18 лет — это не просто цифра. Это миллионы обращений, тысячи решений и один главный результат: сервис, который действительно помогает людям❤️