Важная ошибка, которая мешает вам увеличить количество заказов и оплат. Ее допускают 95... — 27 февраля 2026 г. в 12:14:53.948
Важная ошибка, которая мешает вам увеличить количество заказов и оплат. Ее допускают 95% проектов ❓Что за ошибка? Все просто... Не отслеживать и не делать срезы за период по старым и новым пользователям в аналитике ❓Почему это важно? Потому что это на прямую может влиять на вашу окупаемость. Правильный анализ позволит понять, стоит ли вмешиваться в работу алгоритма кампаний и предпринимать шаги по исключениям пользователей, которые у вас уже есть в базе или например пока не трогать, если все показатели в норме. Бывает, что кампании без исключений тоже хорошо работают определенное время, являясь как бы частичным ретаргетом (т.е. ведем показы по всем и старым, и новым) и если итоговая картина показателей в аналитике и по окупаемости устраивает в текущий момент, то можно не вмешиваться. 📈 Просто надо анализировать Наглядный пример виден на графиках из Scananalytics. Снижение доли новых пользователей на 13% при ~ том же объеме регистраций, дало спад платежей на 69%. 💡Что можно исключать? - регистрации (по выгрузке из ГК и/или по цели в метрике) - нулевые заказы - тех, кто был на вебинаре В ФБ процесс исключения за выбранный срок осуществляется гораздо проще и автоматизирован. Когда кампании работают исключения за нужный период по заданному событию постоянно притягиваются и как бы «скользят» за датами открута. Поэтому достаточно выбрать нужный срок исключений один раз и единожды исключить в нужной рекламной кампании. В Яндексе это надо делать в ручную, даже не смотря на появившуюся новую настройку на уровне групп. Если не делать исключений принудительно, то Директ будет делать это по своему усмотрению и в отдельные периоды вы будете видеть разное соотношение старых и новых пользователей. ➡️ И тут надо учитывать еще ряд моментов: - даже исключая в ручную и максимально возможно, мы не избавимся от повторных регистраций на 100%, но по крайней мере сведем эту вероятность к самому минимуму - исключения возможны только в ЕПК-кампаниях в «режиме эксперта» (в МК кампаниях это сделать не возможно технически) - исключения не панацея, есть проекты, в которых все прекрасно работает без них Например, в одном из проектов, где в работе были только РСЯ, проанализировав период, по которому наблюдался спад показателей приняли решение полностью исключить всех за весь период и поместив их в новые кампании, с перезапуском смогли выровнять ситуацию, подняв доходимость и долю новых пользователей до 65%, тем самым увеличив открываемость заказов в 1,5-2 раза, загрузив отдел продаж и увеличив расчетный ROMI. ❓Почему именно с перезапуском? Кардинальные изменения в корректировках могут сбить алгоритм действующих кампаний и после этого они уже не выйдут из переобучения = потраченный бюджет и отсутствие результата. ➡️ Проверено, что большой объем исключений (если возникает такая необходимость) лучше помещать корректировками в новых кампаниях, чтобы обучение было уже с учетом этих данных, ну а малый можно делать аккуратно и в текущих. Крупным проектам при наличии сквозной аналитики такой анализ предписан по умолчанию. Ну а если сквозной нет, то можно запастись терпением и сделать это в ручную, так как это трудоемкий процесс, но возможный. Пишите в комментариях, как работаете с исключениями) 👉 Чат Комментарии