Платформа обратной связи помогает астраханцам сделать город комфортнее
Платформа обратной связи помогает астраханцам сделать город комфортнее Жители Астрахани активно используют Платформу обратной связи (ПОС), для решения вопросов, в том числе коммунальных. И это действительно приносит результат. На Набережной реки Воложки в Трусовском районе перестали гореть фонари. Один из жителей оставил сообщение через ПОС, и вопрос сразу передали специалистам «Горсвета». Бригада предприятия оперативно выехала на место, заменила перегоревшие лампы и отремонтировала один из светильников. Освещение восстановили в короткие сроки. Другой пример: жительница Астрахани обратилась через Платформу по поводу отсутствия уличного освещения на улице Клинской. Сотрудники «Горсвета» отреагировали незамедлительно — отремонтировали оборудование и заменили перегоревшие лампы. Благодаря оперативной работе жители снова могут чувствовать себя в безопасности в вечернее время. Чтобы воспользоваться всеми возможностями ПОС и оценить качество полученного ответа, достаточно иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах. Оставить обращение можно несколькими способами: через Госуслуги, нажав кнопку «Сообщить о проблеме» в официальных группах в ВКонтакте, через виджет «Решаем вместе» на сайте учреждения или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе». Внедрение Платформы обратной связи — часть национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».