Платформа обратной связи помогает астраханским ведомствам оперативно работать с обращен...
Платформа обратной связи помогает астраханским ведомствам оперативно работать с обращениями жителей Платформа обратной связи (ПОС) становится всё более востребованным инструментом для решения повседневных вопросов астраханцев. Благодаря ей обращения жителей оперативно доходят до профильных ведомств, а те, в свою очередь, быстро реагируют и устраняют проблемы. К примеру, в Астрахани вопрос укрепления грунтовых дорог в частном секторе решается с учётом обращений граждан, в том числе и через ПОС. Так, на пересечении улиц Латвийская и Эльбрусская специалисты провели подсыпку инертным материалом – участок выровняли и уплотнили, чтобы проезд был безопасен и удобен в любую погоду. Оперативность Платформы обратной связи подтверждает и случай в Трусовском районе Астрахани. Местная жительница сообщила о прорыве водопроводной трубы на улице Абазанской, и уже в тот же день специалисты Астрводоканала устранили течь и осушили территорию. Благодаря быстрой реакции ведомства проблема была решена без задержек. Платформа обратной связи доступна каждому жителю Астраханской области с подтверждённой учётной записью на Госуслугах. Оставить обращение можно несколькими способами: - через Госуслуги; - нажав кнопку «Сообщить о проблеме» в официальных группах органов власти в ВКонтакте; - через виджет «Решаем вместе» на сайтах учреждений; - через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Внедрение Платформы обратной связи – часть национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Сервис делает взаимодействие жителей и власти удобнее, быстрее и прозрачнее.