Астраханцы направили более 25 тысяч обращений в ПОС с начала года
Астраханцы направили более 25 тысяч обращений в ПОС с начала года Подведены итоги работы региональных структур в Платформе обратной связи (ПОС) за девять месяцев 2026 года. С 1 января по 30 сентября в систему поступило 25 332 обращения от жителей Астраханской области. ПОС — это федеральный сервис, созданный по поручению Президента России. Он работает на базе Госуслуг и представляет собой единый цифровой канал, через который гражданин может напрямую обратиться в любой орган власти — от местной администрации до федерального министерства. Перечень наиболее востребованных тем вопросов граждан из года в год практически неизменен. Чаще всего астраханцы интересуются ремонтом дорог, дворов и территорий общего пользования, вывозом мусора и благоустройством. Также жители региона с помощью ПОС решают вопросы, связанные с записью на приём к врачу и сферой образования. К Платформе обратной связи подключено более тысячи организаций Астраханской области. Среди них исполнительные органы власти региона, органы местного самоуправления, детские сады, школы, учреждения здравоохранения, организации дополнительного образования, социального обслуживания, учреждения культуры, а также ресурсоснабжающие организации, управляющие компании и другие. Всего к ПОС подключены почти 180 тысяч госорганов и организаций по всей стране. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней. Однако многие вопросы решаются быстрее — в течение 10 дней, а иногда и в тот же день. Мониторинг ведётся в автоматическом режиме: если ведомство задерживает ответ, система сигнализирует об этом. Оставить обращение в ПОС можно несколькими способами: через форму Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на сайтах органов власти, а также через кнопку «Сообщить о проблеме» в госпабликах ВКонтакте. Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете гражданина на Госуслугах, туда же приходит ответ. После получения ответа заявитель может оценить качество решения проблемы.