На Северной железной дороге билеты на пригородные поезда можно оформить через чат-бот в...
На Северной железной дороге билеты на пригородные поезда можно оформить через чат-бот в мессенджере «МАХ» Теперь пассажирам доступен новый цифровой сервис продаж проездных документов. АО «Северная пригородная пассажирская компания» сообщает о запуске нового сервиса продаж проездных документов на поезда пригородного сообщения через чат-бот в мессенджере «МАХ». Сервис начал работу в августе 2026 года на Северной железной дороге. В чат-боте «Электрички РЖД» доступно оформление электронных проездных документов на пригородные поезда за полную стоимость (без указания мест), а также билетов на провоз багажа, животных и спортинвентаря. Порядок приобретения проездных документов предусматривает последовательный выбор пользователем необходимых параметров поездки с последующей оплатой заказа непосредственно в мессенджере. Алгоритм оформления оптимизирован с целью минимизации количества действий и обеспечения удобства использования, в том числе для новых пользователей. Как отмечают в АО «СППК», внедрение сервиса является частью масштабной государственной стратегии по цифровой трансформации транспортной отрасли, которую курирует Правительство Российской Федерации. Пассажирам рекомендуют заранее оформлять проездные документы и следить за обновлениями.