С сентября получение заказов в пунктах выдачи Wildberries, Ozon и других платформ регул...
С сентября получение заказов в пунктах выдачи Wildberries, Ozon и других платформ регулируется законом № 289-ФЗ и постановлением № 821. Нововведения меняют правила выдачи дорогих товаров, проверки посылок и общения с поддержкой. Для получения ценных отправлений стоимостью свыше 50 тысяч рублей теперь запрашивают паспорт гражданина РФ или именной QR-код из приложения. Осматривать товар до оплаты можно визуально, но вскрывать заводские пломбы и фирменный скотч до транзакции запрещено. Обращения в чат поддержки с указанием данных и претензии теперь автоматически получают статус досудебной претензии, на ответ по которой отводится десять календарных дней. Что ещё изменилось в правилах интернет-торговли и какие мифы развеяли эксперты — в полной статье на Дзен: https://dzen.ru/a/apsQ3zkWs2OwcKtD?share_to=link