В Новосибирской области работают 23 сценария применения ИИ в госуправлении
В Новосибирской области работают 23 сценария применения ИИ в госуправлении Губернатор Новосибирской области Андрей Травников провёл заседание комиссии по вопросам создания, развития и внедрения технологий искусственного интеллекта. Он отметил, что регион входит в число лидеров по уровню развития ИИ-технологий: здесь изучают лучшие практики и ищут новые решения, в том числе для госуправления. Главное, по словам губернатора, чтобы ИИ помогал госслужащим работать быстрее и проще — тогда жители региона будут получать более качественные и быстрые услуги. Искусственный интеллект берёт на себя рутинные задачи, освобождая время сотрудников для творческих и стратегических задач, повышения качества жизни в регионе и непосредственной работы с населением. В области уже действуют 23 сценария безопасного и этичного применения ИИ. На платформе «ГосИИ» работает более 20 сервисов, облегчающих труд: классификатор обращений граждан, помощник оператора МФЦ, документ-навигатор, проверка изменений в госпрограммах. Все они экономят время и ресурсы. Кроме того, внедрены ИИ-помощник по документообороту и регламентам, цифровой ассистент для протоколов приёмки госконтрактов, система для стенографирования совещаний и чат-бот для муниципальных служащих, который подсказывает информацию из базы знаний. При этом, подчеркнул Травников, в ответах на обращения ИИ лишь помогает специалисту, но не пишет ответ за него. Окончательное решение всегда принимает человек: искусственный интеллект — только инструмент для повышения эффективности, а ответственность за решения и их последствия несёт специалист или руководитель.