🔔 Информационная карточка: Права потребителя при покупке и возврате обуви — 17 августа 2026 г. в 14:59:51.149
🔔 Информационная карточка: Права потребителя при покупке и возврате обуви Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» напоминает о ключевых правилах приобретения и возврата обувных изделий. 🔹 Проверка маркировки при покупкеТребования к обуви установлены Техническим регламентом Таможенного союза (ТР ТС 017/2011). Продукция обязательно должна содержать информацию о стране-изготовителе, размере, дате производства и материалах. Вся обувь подлежит обязательной маркировке кодом Data Matrix в системе «Честный знак». 🔹 Обмен товара надлежащего качестваЕсли обувь не подошла по размеру, фасону или комплектации, ее можно обменять в течение 14 дней (не считая дня покупки).Условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и потребительские свойства. Отсутствие чека не является основанием для отказа (факт покупки можно подтвердить банковской выпиской или свидетельскими показаниями). 🔹 Возврат товара ненадлежащего качества (с браком)При обнаружении скрытого дефекта в течение гарантийного срока потребитель имеет право потребовать: 1. Замену на аналогичный товар (той же или другой марки с перерасчетом цены). 2. Соразмерное уменьшение стоимости или бесплатное устранение недостатка. 3. Полный возврат уплаченных денежных средств (срок удовлетворения — до 10 дней). Важно: Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется не с момента покупки, а с даты наступления соответствующего сезона, утвержденного в субъекте РФ. 📞 По возникающим спорам и за бесплатной консультацией жители региона могут обратиться по телефону: 8(3952)22-23-88.