МЫ ЭТО СДЕЛАЛИ!!! — 17 августа 2026 г. в 06:25:05.095
МЫ ЭТО СДЕЛАЛИ!!! Почти 3 года судов и Самсунг вернул деньги за заводской брак. С чего всё началось? Я покупал два одинаковых телевизора в разных магазинах с интервалом месяцев в 6. Аккурат через 2 месяца после окончания гарантийного срока один из них сгорел🤦🏼♂ Второй ещё через пару месяцев. Сломалось не какая-нибудь плата, а матрица. Это уже основная часть телевизора, замена которой на тот момент стоила 40 000₽. По факту можно купить телевизор за эти деньги, но другой модели. Гарантий фактически нет, так как после начала СВО Самсунг решил быстренько свернуть свою деятельность в РФ. Как я выяснил, качество матриц Самсунга, мягко говоря, очень плохое. По данным из разных источников брак пошёл или с 2017, или 2020 года. Производитель в курсе об этом. НО❗️ Это буду не я, если не узнаю что-нибудь новое и полезное. Есть интересный момент. По закон о Защите прав потребителей хоть гарантия и закончилась, но срок эксплуатации ещё не завершился. При этом маленький нюанс есть... Из строя должна выйти какая-то основная часть. А в моём случае у телевизора матрица- это основная часть устройства. Мне подсказали номерок одного юриста с опытом, который возьмётся пообщаться с производителем… Судебную практику тоже глянул. В общем сделал я доверенность и ребята начали длительный процесс судебных тяжб. Вся сложность заключалась в том, что производитель всячески старался хитрить и затягивать, плюс весьма не спешная работа мировых судов, экспертизы... В общем вся эта история тянулась почти 3 года. Этот вопрос можно было бы значительно быстрее закрыть, но... но... и ещё раз но. Теперь у меня есть очередной интересный и полезный опыт. Покупаю всю технику только в официальных магазинах. И не важно маркетплейс это или специализированный продавец. Ещё моменты. Желательно чтоб стоимость товара была выше 100 000 рублей. Тогда вы себе сильно упростите жизнь по срокам, так как работают другие суды. И обязательно выход из строя важного элемента, например, двигателя в автомобиле. Если вам нужна будет помощь в подобной ситуации, то я поделюсь контактом специалиста. Проверено на себе!