И вот один из кейсов:
И вот один из кейсов: 31 июля на Мальдивах разыгралась непогода — внутренние трансферы задерживались и отменялись. В этот хаос попали и наши туристы. Уже утром стало ясно: доставить гостей вовремя к рейсу Аэрофлота не получится В таких ситуациях чёткие и грамотные действия — это тот самый базовый минимум, который мы гарантируем каждому своему туристу. Без паники и суеты аннулировали билеты, приобрели новые с вылетом на следующий день и уладили вопрос с дополнительной ночью. Выдохнули... К вечеру ветер стих: туристов благополучно доставили в Мале и заселили в отель. За это время Аэрофлот успел вернуть деньги за старые билеты, а разницу между возвратом и стоимостью новых мы подали в страховую компанию на возмещение. ☑️ Важный нюанс: в страховку всех наших туристов включена опция «Пропуск международного рейса». Если из‑за погоды вы опоздали на вылет из Мале — выплата составит до 1000 долларов на человека. Согласитесь, деталь крайне полезная🔥 ☑️ И ещё одна приятная опция: оплата проживания в отеле Мале, если ваш международный рейс задержали и вы из‑за этого не успели на внутренний перелёт. До 200 долларов в сутки (максимум три дня). Мы дорожим вашим доверием и потому подходим к выбору партнёров очень щепетильно — особенно по таким направлениях, как Мальдивы, Сейшелы и Маврикий. Здесь важна каждая мелочь, а цена ошибки высока. Именно поэтому даже в критических ситуациях мы спокойны за своих туристов. И искренне рады, что нас окружают лучшие партнёры🙏