Октябрь. Навык измерять 📊
Октябрь. Навык измерять 📊 Начался октябрь. В нашем календаре этот месяц посвящен навыку измерять. Предлагаю при обсуждении планов сразу договориться с командой, по каким данным вы будете проверять результат. Допустим, хотите сократить задержки с отгрузкой. В сентябре вовремя выполнили 15 из 20 запланированных заказов. Получилось 75%. На октябрь поставили цель повысить эту долю до 90%. Теперь раз в неделю можно смотреть, сколько заказов должны были отгрузить за прошедший период и сколько из них выполнили в срок. В расчет включаем и заказы, которые до сих пор не отгружены, хотя обещанная дата уже прошла. Иначе часть задержек останется неучтенной. В трекинге после такой сверки я предлагаю разбирать причины отклонений. Если отгрузку задержали, нужно выяснить, что произошло с конкретным заказом. Например, производство вовремя не получило согласованный чертеж. Тогда с командой можно обсудить, как изменить передачу документов и кто будет за это отвечать. При следующей проверке смотрим, выполнена ли договоренность и повторяется ли задержка по той же причине. Постепенно появляется возможность оценить, помогают ли принятые решения соблюдать сроки. Начните с одной задачи на октябрь. Зафиксируйте, какой результат есть сейчас и к какому хотите прийти. Дату первой проверки тоже лучше поставить сразу, чтобы успеть внести изменения в течение месяца. Какой показатель вы выбрали бы для своей главной задачи на октябрь?