Верните 700 000 за наставничество!
Верните 700 000 за наставничество! Суммы отличаются, но именно с такими запросами ко мне одновременно пришли сразу несколько человек, причем с обеих сторон: 2 ученика захотели вернуть деньги за наставничество, которое, по их мнению, было проведено некачественно; Сам наставник обратился за помощью по причине требования возврата от ученика. Это разные кейсы, но во всех этих историях есть одна общая проблема: нет договора! Если бы передали сумму за наставничество, в котором было бы нормально зафиксировано: • что именно входит в услугу; • сколько созвонов должен провести наставник; • есть ли доступ к записям; должен ли ученик выполнять задания; • когда услуга считается оказанной; • в каких случаях возможен возврат и как он рассчитывается - не пришлось бы нервничать на чьей стороне будет правда. Пока отношения хорошие, многие даже не думают: «а что будет, если что-то случится и с меня потребуют возврат» Кстати, важный момент, возврат могут потребовать с вас, даже спустя 2 года после программы обучения, если в вашем договоре не будут зафиксированы другие сроки. А вот если договора нет, то это история про подъем переписок, чеков, голосовым, скриншотов, с помощью которых юрист пытается по кусочкам восстановить о чем вы вообще договаривались и на чьей стороне может быть правда в суде. И да, отсутствие письменного договора само по себе еще не означает, что никаких договорных отношений не возникло, но доказывать их содержание становится значительно сложнее (и дороже). Поэтому, безопасно зафиксировать факт вашей сделки - договор нужно подписывать ДО начала сотрудничества, ДО того, как деньги оказались на вашем счете.