⚠️ Уважаемые пользователи! — 24 июня 2026 г. в 09:13:40.845
⚠️ Уважаемые пользователи! Вчера вечером часть пользователей столкнулась с проблемой подключения к сервису «Моя ячейка». Из-за ограничений в работе интернет-инфраструктуры (по причинам, не зависящим от нас) у некоторых пользователей, преимущественно в Центральном федеральном округе, могла возникать ошибка авторизации в программе. На данный момент проблема полностью устранена, работа сервиса восстановлена в штатном режиме. Мы уже проанализировали ситуацию и подготовили дополнительные меры для повышения устойчивости системы к подобным ограничениям в будущем, в том числе в других регионах. В ближайшее время будет выпущено обновление программы «Моя ячейка», которое позволит ещё эффективнее работать в условиях подобных сетевых ограничений. ❗ Если после восстановления работы сервиса у вас по-прежнему возникает ошибка авторизации и программа закрывается при запуске, выполните следующие действия: 1️⃣ Откройте проводник Windows (желтая папка на панели задач). 2️⃣ В верхней части окна нажмите левой кнопкой мыши на строку пути (где обычно отображается «Быстрый доступ»). 3️⃣ Удалите весь текст из строки и вставьте: %localappdata%/MyCell 4️⃣ Нажмите Enter. 5️⃣ В открывшейся папке удалите все файлы. 6️⃣ Запустите программу «Моя ячейка» и выполните вход повторно. ⚠️ Важно: удаляются только временные локальные данные программы. Ваш аккаунт, баланс и данные на сервере не затрагиваются. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку и по возможности приложите видео или скриншот ошибки. Telegram 👉 https://t.me/Moyacheyka_bot MAX 👉 https://max.ru/id7203564326_1_bot Благодарим за понимание и доверие! Команда «Моя ячейка»