3 сентября 2026г я пришла в аптеку с действующим рецептом. Рецепт был оформлен врачом 0... — 3 сентября 2026 г. в 16:57:20.503
3 сентября 2026г я пришла в аптеку с действующим рецептом. Рецепт был оформлен врачом 04.08.2026 года, на нём имеются необходимые реквизиты, подпись врача и печать медицинской организации. Срок действия рецепта указан 60 дней. Однако фармацевт отказалась отпускать препарат исключительно потому, что на самом рецептурном бланке в типографской части стоит 2019 год. То есть сотрудник фактически посчитала рецепт недействительным из-за года, указанного на напечатанном бланке, несмотря на то, что сам рецепт был оформлен врачом в 2026 году. Я пыталась спокойно объяснить ситуацию и попросила обосновать отказ конкретным нормативным документом. Вместо чёткого ответа мне несколько раз повторили только одно: «Бланк старый, поэтому продать не можем». Возникает закономерный вопрос: на каком основании сотрудник принимает решение об отказе в отпуске лекарственного препарата? Если рецепт действительно нельзя принять, покупателю должны назвать конкретную причину и нормативное основание, а не просто ссылаться на то, что «бланк старый». Считаю такое отношение к покупателю недопустимым. Человек приходит в аптеку не для того, чтобы спорить с фармацевтом, а чтобы получить лекарство по назначению врача. Прошу руководство аптеки разобраться в данной ситуации, проверить действия сотрудника и дать официальный ответ, на основании какого нормативного документа мне было отказано в отпуске препарата. Очень надеюсь, что после этого сотрудники будут внимательнее относиться к проверке рецептов и смогут грамотно объяснять покупателям причины отказа, если такие действительно имеются. Аптека: ГОРЗДРАВ Адрес аптеки: Московская область, г.Можайск, Московская улица, 22