Россияне одобряют ужесточение контроля на маркетплейсах — 27 мая 2026 г. в 10:56:55.798
Россияне одобряют ужесточение контроля на маркетплейсах Даже после того, как правила проверки селлеров стали строже, большинство потребителей сохраняет осторожность и внимательно относится к товарам и продавцам. Ситуация в целом: • 12% — отметили, что их доверие к товарам увеличится, если контроль на маркетплейсах вырастет. Среди людей 25–34 лет таких 23%. • 49% — в целом доверяют маркетплейсам, но предпочитают проверять информацию о товаре. • 32% — сказали, что повышение требований не изменит их отношение к площадкам. • 7% — относятся к товарам на маркетплейсах с недоверием. Меньше всего таких людей в группе 35–44 лет (2%), а больше всего в группе с доходом от 151 тысяч рублей (15%). Используют ли россияне функцию подачи жалоб: • 30% — пользовались этой функцией; • 45% — осведомлены о ее наличии, но не пользовались; • 25% — не знали, что можно подать жалобу. На что готовы жаловаться: • 65% — некачественный товар; • 51% — несоответствие товара описанию; • 30% — подозрение на подделку; • 40% — проблема с возвратом товара; • 18% — некорректная работа продавца; • 16% — нарушение сроков доставки; • 7% — затруднились ответить. Как относятся к регулированию ценообразования: • 49% — одобряют ограничение возможности маркетплейсов изменять цену товара без уведомления продавца; • 20% — не одобряют. Как относятся к передаче данных в налоговую: • 51% — поддерживают; • 21% — не поддерживают. Готовы ли платить больше за честные условия: • 37% — да; • 31% — нет. Опрос провела компания Mar Consult в мае 2026 года. В нем приняли участие 1200 респондентов 18–65 лет. Индустрия ✅ MPGO в Мах